Au risque d'être politiquement incorrect, le Mind Mapping est une technique de créativité assez pauvre à tout le moins lorsque qu'elle s'appuie uniquement sur l'heuristique pure et dure (grief que l'on peut également adresser au Brainstorming).

Mais l'appréciation doit être totalement revue et inversée à partir du moment où le Mind Mapping est appréhendé de façon plus large et générale c'est-à-dire en tant que support de réflexion et d'action. Dans ce cas, il peut assurer au moins 4 rôles ou fonctions de premier ordre :

1. Logistique idéale pour un grand nombre de techniques de créativité ;
2. Environnement souple et visuel pour la gestion de tout projet ;
3. Levier pour stimuler la réflexion collective et faciliter le travail collaboratif ;
4. Plateforme polyvalente pour beaucoup d'opérations de management.

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