Matrice pour innover sur ou par les processus

On écrit beaucoup au sujet des processus d'innovation mais beaucoup moins à propos de l'innovation sur ou par les processus. Un motif (ce n'est pas le seul) : il y a apparemment peu de techniques formalisées pour détricoter un processus et le soumettre à diverses simulations.

Une exception pour confirmer ou infirmer cette situation :

  1. Décomposez le processus étudié en étapes ou sous-processus.
  2. Sélectionnez une série de verbes d'action ou de concassage, par exemple :
    • "CAMMMPEURS" : Combiner - Adapter - Modifier - Minimiser - Maximiser - Permuter - Eliminer - Utiliser Autrement - Réarranger - Substituer ;
    • Check-list d'Osborn : Adapter - Modifier - Augmenter - Réduire - Substituer - Réarranger - Inverser - Combiner - Autres Usages.
  3. Composez une matrice croisant les étapes et les verbes d'action.
  4. Au travail ou plutôt à la réflexion : imaginez les transformations et les incidences suggérées à chaque intersection.

Technique exposée par Tony Proctor dans Creative Problem Solving For Managers.

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