Paramètres pour (re)configurer un Business Model

La notion de « Business Model » – « Modèle d’Affaires » en français – paraît ou peut paraître parfois comme relativement abstraite ou alors comme devant être nécessairement novatrice, dépendante d’un pari ou d’un coup de génie. La faute probablement et notamment à la kyrielle de définitions de ce concept somme toute récent ; en outre, certaines définitions croisent celles d’autres concepts, la stratégie par exemple. (développements ici)

Voici une ressource pour rendre la chose un peu plus terre-à-terre : une compilation d’une petite trentaine de paramètres – extraite du livre « Innovation Design: Creating Value for People, Organizations and Society » – paramètres à prendre en compte pour notamment,

  • Fixer ou affiner une proposition commerciale – un modèle d’affaires,
    • ou simplement s’assurer que chaque axe est clair pour les parties prenantes (décideur, collaborateurs, clients …)
  • Proposer des offres alternatives,
  • Alimenter un benchmark, comparer des offres ou positionnements de concurrents.

Chaque paramètre est rattaché à une classe (trois au total : Offre / Mise sur le Marché / Transaction) et est suivi de deux valeurs extrêmes entre lesquelles, bien entendu, plusieurs valeurs intermédiaires peuvent s’insérer.

Offre

  • Nature (Service … Produit)
  • Fonctionnalités (Réduites … Etendues)
  • Attributs (Tangibles … Intangibles)
  • Personnalisation (Aucune / Faible … Extrême / Etendue)
  • Assortiment (Réduit … Large)
  • Durée de Vie (Consommable … Durable)
  • Cible (Consommateur / B2C … Business / B2B)
  • Focus (Coûts / Prix Revient … Qualité)

Mise sur le Marché 

  • Distribution (Directe … Indirecte)
  • Suivi Commercial (Limité … Intensif)
  • Fréquence Achat (Faible … Elevée)
  • Disponibilité (sur Commande … sur Stock)
  • Timing Transfert – Livraison (Immédiat … Différé)
  • Complexité Utilisation (Simpliste … Assistance Requise) 
  • Processus Achat (Rapide … Lent)
  • Lieu Distribution (Conventionnel … Nouveau / Inhabituel)
  • Canal Distribution (Unique … Multiple)
  • Couverture Géographique (Locale / Régionale … Nationale / Internationale)
  • Positionnement (Indifférencié … Spécifique / Niche)
  • Relationnel (Faible … Soutenu)

Transaction 

  • Origine Paiement (Fonds Propres … Financement)
  • Prix (Fixe … Variable)
  • Valorisation Prix – Unité (Prix / Unité … Prix / Valeur Transférée)
  • Fréquence Paiement (Unique … Fractionné)
  • Occurrence Paiement (Préalable … Différé)
  • Débiteur (Un Seul … Plusieurs)
  • Rétention (Aucune … Contrainte / Conditionnée) 
  • Contrepartie (Monétaire … Echange Biens ou Services)

Ces paramètres sont regroupés dans une carte mentale (format PDF).

Paramètres Business Model

Cette ressource est partielle au moins à deux titres :

  • Elle ne représente qu’un pan du business model – elle figure les (des) choix tactiques mais pas (ou très peu) la réflexion et les choix stratégiques.
  • Ce recueil n’est pas exhaustif – ainsi des paramètres en rapport avec les aspects environnementaux, le packaging, l’esthétique, la sécurité, l’ergonomie, … pourraient être ajoutés.

Une ressource qui n’en reste pas moins intéressante et qui en complète une autre, nettement plus focalisée sur le design au sens « conception produit ».