Techniques

SIPOC est une technique ou une nomenclature permettant de modéliser un processus. SIPOC est l'acronyme anglo-saxon de Suppliers (fournisseurs), Inputs (entrées), Processes (sous-processus), Outputs (sorties), Customers (clients), ces cinq éléments constituant les axes à partir desquels le processus est cartographié.

Les exercices de prospective, mennés à la va-vite, consistent habituellement à analyser quelques tendances de façon isolée. Le monde est – malheureusement ou heureusement – bien plus complexe que cela. Beaucoup de - micro ou macro - tendances s’entrechoquent ou s’entremêlent. Selon l’expression, le tout est supérieur à la somme des parties.

Voici une technique pour approcher cette complexité en faisant apparaître de nouvelles idées avec l’intention, par exemple, d’enrichir une réflexion stratégique ou d’identifier des opportunités d’affaires :

Puisque beaucoup d’idées ou de concepts proposés par les auteurs de science-fiction tendent à se concrétiser, pourquoi ne pas aller piocher directement à la source. Ou plus exactement aux sources car les idées fantastiques ne fleurissent pas uniquement dans la littérature :

Vous connaissez ou avez sans doute déjà entendu parlé de l'analyse PEST (ou encore PESTE ou PESTEL). Son déploiement est relativement statique (du point de vue créatif). Voici une déclinaison permettant de la rendre (un peu) plus dynamique, de l'associer partiellement avec l'analyse SWOT et de l'orienter vers la prospective :

Une technique ou une thématique pour s'échauffer mentalement, impulser une production d'idées, pour (com)poser une question énergique. A solliciter pour une réflexion individuelle ou collective.

Le psychologue Abraham Maslow (USA, 1908 - 1970) est entre autres connu pour son modèle structurant les besoins et les motivations des êtres humains. Si ce modèle est partiellement contesté ou contestable, il n'en reste pas moins qu'il peut être mis à contribution notamment pour générer des idées ou structurer des propositions.

Le Map Blossom offre l'avantage d'appeler une certaine quantité de propositions d'idées. Les sept niveaux du changement orientent la pensée vers sept directions pouvant être considérées comme autant de degrés ou intensités d'innovation.

En les superposant, on obtient...

Dans les années '80, à l'époque où les bacs à courrier occupaient une place de choix sur les bureaux, ACTEL figurait en bonne position au sein du peloton des techniques ou des astuces suggérées aux managers pour organiser leurs documents, tâches, …

Au lieu ou en plus de déplacer un problème dans l'espace, il est envisageable de le faire voyager dans le temps et l'imaginer dans divers contextes historiques particuliers. L'imaginer en posant par exemple ces questions (et d'autres) :

Pour amorcer de nouvelles idées, on peut entre autres voyager dans le temps, confier le challenge à certaines personnalités ou célébrités, le sous-traiter à des entités distinguées ou top modèles.