Exemples, conseils, informations générales ou spécifiques en rapport direct ou indirect avec la cartographie mentale et ses déclinaisons les plus notoires : Mind Mapping, Concept Mapping, ...

KnowledgeBase Builder, 2D et 3D Mapping

Cela fait déjà bien longtemps que, sur ce site, il n'a plus été question de (Mind) Mapping et encore moins de logiciels pour le pratiquer. Mais à quoi bon faire du bruit s'il n'y a pas de raison. Dans le cas présent, battez tambours, sonnez trompettes, Knowledgebase Builder vaut vraiment le détour. 

Benoit Delvaux dim 20/12/2020 - 14:50
Analyse SWOT (et checklist à la carte)

L'acronyme S.W.O.T. résume 4 mots anglais : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats dont l'équivalent français est F.F.O.M. pour Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces. C'est une méthode d'analyse et de présentation très courante en planification stratégique et pour élaboration d'un plan d'affaires (Business Plan).

Benoit Delvaux sam 28/12/2019 - 18:08
Gérer des réclamations à la carte

Si vous êtes intervenez dans un processus achat ou vente - voire les deux - vous êtes sans doute amené à gérer - de près ou de loin - des réclamations. Et vous savez que la gestion des réclamations ou des plaintes n'est pas toujours une sinécure. Loin de là.

Benoit Delvaux dim 11/08/2019 - 20:12

Rédiger et communiquer facilement des procédures

Les procédures font généralement figure de "contradictions exemplaires" car d'un côté, on s'accorde à reconnaître leur - relative ou absolue - nécessité et d'un autre, on peine à les formaliser et à se les approprier.

Il est vrai qu'une procédure est tout sauf "sexy" en raison du format conventionnel (textes généralement bien tassés) et du contenu (d'ordre technique, réglementaire, normatif ... rien de palpitant).

Le Principe "MECE"

Une foule de techniques ou de trames - appelons-les "organisateurs de la pensée" - sont disponibles pour faciliter différents types d'analyses ou structurer des connaissances sous différents formats. Parmi les plus connus figurent notamment l'analyse SWOT, l'analyse PEST(EL) et les 5 (ou 6 ou 7) M.

Synthétiser et représenter visuellement une stratégie

A la question "Qu’est-ce que la stratégie ?", Michael Porter répond que la stratégie est la création d’une position unique et avantageuse, position conquise grâce à un ensemble d’activités différenciatrices (soit faire les mêmes choses que les concurrents mais différemment, soit accomplir des choses différentes).

Benoit Delvaux lun 16/04/2012 - 00:29
Donnez plus de sens à vos "relations" !

Un conseil ou une suggestion pour cartographier (plus) efficacement  avec le concours des connexions mentales.

"Une connexion mentale permet d’indiquer un lien ou une association particulière entre deux idées plus ou moins distantes. Au besoin, cette connexion peut être commentée." - Des idées à la carte page 88.

Benoit Delvaux dim 15/04/2012 - 21:37
Processus - et SIPOC - à la carte

SIPOC est une technique ou une nomenclature permettant de modéliser un processus. SIPOC est l'acronyme anglo-saxon de Suppliers (fournisseurs), Inputs (entrées), Processes (sous-processus), Outputs (sorties), Customers (clients), ces cinq éléments constituant les axes à partir desquels le processus est cartographié.

Benoit Delvaux mar 20/03/2012 - 00:01