Innover est de plus en plus une nécessité pour toutes les entreprises - nécessité relative pour certaines, absolue pour d'autres. A contrario de ce que certains stéréotypes ou carcans donnent à penser, l’innovation est multiforme, son intensité est variable et les circonstances ou les opportunités de la mettre en œuvre sont illimitées. 

Le préalable à l'innovation : la créativité. L'une ne va pas sans l'autre car avant d'appliquer la nouveauté (innovation), il faut l’imaginer (créativité). La créativité est une notion polysémique d'où de fréquentes confusions, par exemple : 

• La “créativité d’entreprise” (ou “créativité appliquée”) a peu de points communs avec la “créativité artistique” ; les registres et les besoins sont différents. 
• On peut être (très) créatif sans devoir faire le clown ou adopter des tenues ou des attitudes extravagantes ! 
• Publicité, marketing, design, … ne représentent qu'une (petite) partie du périmètre de la créativité d’entreprise. Ce sont par ailleurs des domaines où les réponses relèvent généralement plus de l’art, de l’esthétique, de l'ergonomie, ... que de la résolution de problèmes à proprement parler. 
• L’arsenal créatif est large et varié ; il ne se limite pas à quelques techniques banales et/ou omnipotentes (ex : Brainstorming). Bien organisée, une boîte à outils créatifs doit pouvoir traiter différents types de questions et de problèmes. Pour travailler à la carte !

Pour travailler et innover à la carte, rien de tel que la cartographie mentale ; à évaluer sur la forme et le fond :

• Sur la forme ou à première vue, c'est relativement simple. Le Mapping est une alternative à la notation linéaire mixant des informations verbales concises (mots-clés) et visuelles (arborescence, symboles, …).
• Sur le fond, c'est parfois culturellement plus difficile. Adopter le [Mind] Mapping, c’est reconnaître d’une certaine manière que...
  • L'information visuelle et la visualisation de l'information ont une réelle valeur ajoutée ;
  • Faire simple et s'en tenir à la quintessence est tout un "art" ;
  • Il est important de diverger avant de converger comme il est important de réfléchir avant d’agir.

Les caractéristiques et les qualités du [Mind] Mapping en font un support de référence pour la créativité et l'innovation sans perdre de vue qu'un support seul n’est pas d’une grande utilité ; c'est ce à quoi ou pour quoi on l'utilise qui importe.

Si vous voulez apprendre aux gens une nouvelle manière de penser, donnez-leur un nouvel outil. (Buckminster Fuller)