Au train où vont les choses, managers et knowlege workers vont (devoir) se muter de plus en plus en “Problem Solvers” ; créativité, résolution de problèmes et réflexion stratégique seront, plus que jamais, des compétences décisives.
Le Business Problem Solving agrège des principes et des techniques pour appréhender différents types de problèmes, de différentes manières, tout en renforçant la réflexion stratégique.
Pour répondre aux besoins des managers et des « cols blancs » en matière de résolution de problèmes :
- (1) Clarifier des situations problématiques ou complexes,
- (2) Optimiser les moments de réflexion et de collaboration,
- (3) Trouver des alternatives économiques quand l’usage optimale de ressources disponibles est prioritaire,
- (4) Concevoir des solutions novatrices quand l’originalité prime.
Pour explorer l’une ou l’autre technique, l’un ou l’autre concept …
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Diagramme Multi Écrans (TRIZ) en pratique
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l’Evaporating Cloud, en bref (diaporama)
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