After Action Review (AAR)

Vous êtes à la recherche d'une technique pour un organiser un débriefing ou pour tirer des conclusions à l'issue d'un projet ou d'un plan d'action ? Prenez en considération l'AAR ou After Action Review.

D'origine militaire (US Army), l'AAR…

  • se déploie en groupe et de préférence immédiatement après l'événement à conclure ;
  • fonctionne quelque peu à la manière d'un brainstorming : zéro critique, zéro cachoterie et zéro règlement de compte ;
  • privilégie les questions ouvertes en cherchant à identifier :
    • les forces et les faiblesses,
    • les causes des écarts favorables ou défavorables.

Son objectif est double : apprentissage et amélioration.

Quant à son processus, la carte suivante synthétise les 4 étapes-clés :

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