Une incursion furtive dans la thématique « Expérience Client ». Un sujet très en vogue. Tout le monde en veut, tout le monde en promet en oubliant […]
Lire la suiteCatégorie : Parallèles
La rubrique pour les considérations plus abstraites ou plus décalées ainsi que les analogies. En somme, la rubrique des « divers » et des « inclassables ».
Ouvrez votre musée … des erreurs
Ah les erreurs … En théorie, on les aime bien, on vante leurs mérites, on se dit prêt à les accueillir à bras ouverts et prêt à […]
Lire la suite« Béta Perpétuel » ou « Principe de la Banane »
L’expression Béta Perpétuel est utilisée dans le secteur IT par certains développeurs qui considèrent que leurs logiciels sont en développement continu, sujets à des améliorations et […]
Lire la suiteAu cœur de la réflexion stratégique
Points de départ Revenons à Phil Rosenzweig pour qui la mère de toutes les questions managériales ou entrepreneuriales se pose en ces termes : Quel […]
Lire la suiteThe Halo Effect, l’antithèse du « Paris-Match’nagement »
L’effet de Halo, c’est au moins deux choses. Un biais cognitif formalisé par un psychologue américain, Edward Thorndike, caractérisant notre inclinaison à amalgamer des faits […]
Lire la suiteDe la science-fiction à l’innovation
Genrich ALTSHULLER, le géniteur de TRIZ, était également – et principalement sur le plan pécuniaire – auteur de romans fantastiques. On ne doit donc pas […]
Lire la suiteLa matrice : un (autre) support pour la créativité
La carte mentale est certes un support de référence pour accompagner l’innovation à différents stades mais elle a une rivale. Une rivale ou, pour être […]
Lire la suiteLa créativité, un « jeu » où l’on ne s’appauvrit pas
Imaginez que nous allions, vous et moi, dans un casino et que je vous fasse la proposition suivante : Vous jouez autant de fois que […]
Lire la suiteMindware : structurer, restructurer, déstructurer
Pour David Perkins, si un software est un outil permettant de faire travailler un ordinateur, le Mindware est un outil pour organiser la pensée et améliorer l’intelligence. « A […]
Lire la suiteGestalt : Forme = Structure
Au cours de la première moitié du 20ième siècle, la « Gestalt Théorie » a formalisé un ensemble de principes ou de lois expliquant notamment pourquoi nous percevons […]
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