Il existe au moins deux sortes de vide. Il y a celui qui effraie, celui que la nature a horreur de voir et que l’on cherche à combler par réflexe. Et puis, il y a le « vide-ressource ». Celui qui inspire, celui qui offre une opportunité gratuite et disponible immédiatement ; ce type de « vide » (« void » en anglais) une ressource privilégiée par TRIZ (Théorie de résolution des problèmes inventifs).
Le vide – utile peut être se présenter sous différents aspects.
1. – Le vide spatial (2D ou 3D) – occuper le terrain
C’est la forme la plus visible : utiliser un espace creux ou une surface inutilisée pour ajouter de la valeur sans augmenter le volume global.
- Les œufs Kinder Surprise : une excellente démonstration du principe des « poupées russes », où le vide interne du chocolat devient l’écrin du jouet.
- Le packaging intelligent : les notices d’utilisation imprimées au dos des étiquettes (visible par transparence ou en décollant), exploitant une surface « morte ».
- L’isolation : les lames d’air (ou de gaz inerte) dans les doubles vitrages. Ici, le vide agit comme un isolant thermique invisible.
- Le marketing opportuniste : l’impression de messages promo au verso des tickets de caisse ou des factures ou encore l’affichage mobile (« covering ») utilisant les flancs vides des camions ou des autobus.
2. Le vide temporel – rentabiliser les temps morts
Le vide se cache aussi dans le temps. Une attente n’est pas forcément une perte sèche, c’est un créneau d’attention ou de préparation disponible.
- L’occupation cognitive : la diffusion d’informations ou de promotions pendant un temps d’attente (ex : téléphone).
- Le temps masqué : lancer une étape administrative (prise de commande, vérification de dossier) pendant que le client fait la queue, transformant l’attente passive en avancée active.
3. Le vide conceptuel – l’art de l’interstice
Le vide peut être d’ordre intellectuel ! Un exemple notoire est l’exploitation de certains « vides juridiques » pour créer des niches fiscales.
Donc, n’ayez plus le vertige
A priori, le vide est la seule ressource qui soit à la fois gratuite, infinie et disponible partout. Pour innover, il n’est pas toujours utile ou nécessair de « rajouter » de la matière, repérer une absence peut s’avérer bien plus efficace. Alors, ne cherchez pas toujours à combler le vide. Embrassez-le.
