Quand sommes-nous, dans le cadre de projets importants, les moins enclins à investir de l’énergie et du temps de réflexion : dans l’avant (préparation), le pendant (réalisation) ou l’après (conclusion) ? Pour beaucoup d’entre nous, il est souvent plus facile, plus naturel, plus exaltant … de penser au projet suivant que de faire le bilan de celui qui vient de se terminer ! Ce qui équivaut, probablement, à faire l’impasse sur des (r)enseignements utiles, à faire fi de nouvelles connaissances.
Pour structurer et animer un débriefing, il y a l’AFTER ACTION REVIEW.
D’origine militaire (US Army), l’AAR …
- Se déploie en groupe et de préférence immédiatement après l’événement à conclure ;
- Suppose des attitudes proches de celles du brainstorming : zéro critique, zéro cachoterie et zéro règlement de compte ;
- Privilégie les questions ouvertes en cherchant à identifier les causes des écarts favorables ou défavorables, les forces et les faiblesses.
Son objectif est double : apprentissage et amélioration.
Quant à son contenu et son déroulé :
➤ Commandes pour parcourir / explorer cette carte mentale ?
- utilisez les commandes dans le coin inférieur droit (visuel A)
- ouvrez / fermez les branches en cliquant sur les poignées (visuels B & C)
- faites la glisser à l’écran en maintenant la pression sur le bouton souris (visuel D)
Une démarche à envisager d’emblée après tout événement important appelé à être répété tôt ou tard car …
On ne sait jamais ce que le passé nous réserve.
Françoise SAGAN
