Dans “PAYBACK – Reaping the Rewards of Innovation”, les auteurs (J. Andrew et H. Sirkin) exposent de multiples aspects, quelques modèles et différents indicateurs pour organiser, optimiser et mesurer le retour sur innovation(s). Un chapitre est notamment consacré aux bénéfices indirects – essentiellement immatériels – d’une démarche d’innovation bien orchestrée.
Passons-les en revue en commençant par les condenserd dans une carte mentale :
A. L’acquisition de connaissances stratégiques
L’innovation est un processus d’apprentissage permanent ; les connaissances acquises se divisent en quatre strates :
- Spécifiques : liées directement au produit ou service développé.
- Générales : applicables à toute une gamme ou catégorie de produits.
- Latentes : des découvertes fortuites exploitables pour de futurs nouveaux business.
- Transférables : valorisables auprès de tiers (brevets, contrats de licence).
B. Le rayonnement de la marque et du leadership
Innover transforme la perception du marché, offrant des leviers économiques concrets :
- Pricing power : la liberté de fixer des prix plus élevés pour une marque perçue comme pionnière.
- Expansion des volumes : captation naturelle de la demande pour les produits d’avant-garde.
- Efficacité marketing : un pouvoir de persuasion accru qui réduit mécaniquement les coûts d’acquisition client.
C. La puissance de l’écosystème
L’innovation agit comme un aimant à partenaires de haut niveau. Elle permet de :
- Sceller des collaborations avec des leaders de marché.
- Conclure des alliances exclusives inaccessibles aux suiveurs.
- Devenir la référence qui dicte les standards et les normes du secteur.
D. La vitalité organisationnelle
C’est sans doute le bénéfice le plus profond. Une entreprise qui innove cultive :
- La résilience : une culture de la ténacité et une capacité à rebondir face à l’échec.
- Le magnétisme : l’attractivité pour les talents. Les meilleurs profils cherchent des environnements en mouvement, fuyant les organisations qui s’encroûtent.
