D’après différents observateurs et experts (A. Maslow, E. de Bono, A. Koestler, D. Perkins, etc), l’humour doit être considéré comme une des formes les plus pures ou une des expressions les plus fortes de la créativité.
En outre, l’humour est un moyen pour former de nouvelles idées et peut également être une finalité pour, par exemple, créer ou rehausser une expérience client. Une compagnie aérienne a suivi cette voie en mobilisant une ressource existante (une surface inoccupée) et jouant la carte de l’humour instructif.
Si certains esprits chagrins jugent cela vain ou déplacé, qu’ils prennent garde. Un déficit d’humour équivaudrait à un déficit de créativité et même à un manque de sérieux si l’on tient pour vrai cette affirmation d’Alphonse Allais (1854-1905) :
Les gens qui ne rient jamais ne sont pas des gens sérieux !
Faut-il également rappeler que l’humour est un ingrédient utilse pour faire passer un message avec ou sans contradiction.
