Des pré-requis : ambiance de travail, exemplarité du management, éthique, ouverture d'esprit, curiosité, questionnement, sensibilité aux problèmes (à résoudre), etc. Sans ces ingrédients de base, difficile voire impossible d'innover.
Dans le livre The Innovator's DNA, les auteurs (dont Clayton Christensen, professeur à Harvard et expert de l'innovation de rupture) dressent un autre portrait-robot de l'innovateur.
On prend plus ou moins les mêmes attributs et on recommence.
Dans un ouvrage publié en 1997 - From Sage to Artisan - Stuart WELLS dénombre et présente (les) 9 rôles du manager ou leader accompli :
Le titre n'est ni une insulte, ni une exhortation à une quelconque violence animale. Ce n'est qu'une autre formule pour souligner que "le plus difficile n’est pas d’avoir de nouvelles idées mais d’échapper aux anciennes" (J. Keynes).
D'après différents observateurs et experts (A. Maslow, E. de Bono, A. Koestler, D. Perkins, etc), l'humour doit être considéré comme une des formes les plus pures ou une des expressions les plus fortes de la créativité.
Voici une "planche" (adaptée en français) figurant dans Marketing Management (8° édition - Ph. Kotler) et dont l'auteur est un certain Jerold Janas.
Les dirigeants et les managers qui n'ont pas l'habitude ou le courage de poser fréquemment des questions se privent de précieuses occasions d'acquérir de nouvelles connaissances. Pour ceux-là, interagir avec des collaborateurs se résume à faire respecter des instructions et à évaluer des performances. Sans doute est-il important de (faire) croire que l'intelligence est uniquement présente au sommet de la pyramide. (1)
Il n'est pas rare de lire ou d'entendre qu'innover coûte forcément cher ! ou autrement formulé : si c'est bon marché, ce n'est pas de l'innovation !
Une de plus. Une ineptie de plus à insérer dans le catalogue des stéréotypes. L'affirmation est généralement correcte pour les innovations liées à des technologies de pointe ou faisant l'objet de protections intellectuelles (brevets). Par contre, dans beaucoup d'autres situations, il n'est pas toujours nécessaire de casser sa tirelire ou de braquer une banque.
Un compte-rendu officiel qui vaut bien un bon ouvrage ou une thèse sur l'innovation : Pour une nouvelle vision de l’innovation. Ce rapport (avril 2009) a été commandité par le Ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi (France).
Prendre la place du client ! Un conseil banal, inutile, stupide ... ? Ce n'est pas du tout certain.
Essaie-t-on de prendre les enfants du bon Dieu - qui souhaitent innover - pour des canards sauvages ? A la lecture de certains contenus (sites ou livres), on serait bien tenté de le croire.