Des pré-requis : ambiance de travail, exemplarité du management, éthique, ouverture d'esprit, curiosité, questionnement, sensibilité aux problèmes (à résoudre), etc. Sans ces ingrédients de base, difficile voire impossible d'innover.
Les managers désireux de stimuler l'innovation collective - ou plus simplement une dynamique de groupe - feraient bien de garder à l'esprit le principe général sur lequel repose la pyramide de Maslow : pour atteindre le sommet, il est nécessaire de passer par certains paliers.
Parmi ces paliers : gagner et garder la confiance et le respect de l'équipe. Par ailleurs, peut-on utiliser le mot "équipe" lorsque ces éléments sont absents ?
L'innovation n'est pas uniquement synonyme de 'recherche et développement' de nouveaux produits. Il y a (au moins) 12 manières différentes d'innover. Voici la synthèse et la carte d'un article publié en 2006 dans "MIT SLOAN Management Review" intitulé : "The 12 Different Ways for Companies to Innovate".
Selon Gary HAMEL (auteur et consultant américain), les innovateurs voient généralement le monde et agissent au travers de 4 prismes ou 4 lentilles :
Russell Ackoff, encore lui, résume bien les approches majeures pour traiter un conflit et, par extension, un problème. Elles sont au nombre de trois :
Il est (très ?) fréquent que les problèmes que nous tentons de résoudre soient aggravés ou "plombés" par des contraintes qui, in fine, n'ont aucune raison d'être ; ces obstacles retardant ou empêchant, en toute logique, l'accès à la solution idéale.
Jean-Baptiste Poquelin alias Molière aurait dit ou écrit :
Nous sommes responsables non seulement de ce que nous faisons mais également de ce que nous ne faisons pas.
Un postulat tout simple pour se (re)positionner par rapport à
Dans le livre The Innovator's DNA, les auteurs (dont Clayton Christensen, professeur à Harvard et expert de l'innovation de rupture) dressent un autre portrait-robot de l'innovateur.
On prend plus ou moins les mêmes attributs et on recommence.
Dans un ouvrage publié en 1997 - From Sage to Artisan - Stuart WELLS dénombre et présente (les) 9 rôles du manager ou leader accompli :
Le titre n'est ni une insulte, ni une exhortation à une quelconque violence animale. Ce n'est qu'une autre formule pour souligner que "le plus difficile n’est pas d’avoir de nouvelles idées mais d’échapper aux anciennes" (J. Keynes).
D'après différents observateurs et experts (A. Maslow, E. de Bono, A. Koestler, D. Perkins, etc), l'humour doit être considéré comme une des formes les plus pures ou une des expressions les plus fortes de la créativité.