Selon Gary HAMEL (auteur et consultant américain), les innovateurs voient généralement le monde et agissent au travers de 4 prismes ou 4 lentilles :
Ils détectent les « vaches sacrées » et les remettent en question ;- Ils identifient les changements importants et les potentiels qui en découlent ;
- Ils prennent la place des clients et tentent d’anticiper leurs (nouveaux) besoins ;
- Ils considèrent les entreprises plus comme des (pôles de) compétences, moins comme des « businesses ».
Finalement, ils se posent beaucoup de questions.
