L’analogie est un processus – cognitif – à l’image d’une pièce de monnaie. Considérons que le côté pile de l’analogie est le levier qui aide […]
Lire la suiteCatégorie : MAPPING
La Cartographie Mentale (« Mapping ») est un support parfait pour déployer différentes outils de réflexion, d’analyse ou de synthèse. NB : le « Mind Mapping » est incontestablement la déclinaison la plus connue mais d’autres pratiques sont tout aussi appréciables (voire plus dans certains cas).
Des (idées de) noms de marque à la carte
Se lancer à la recherche d’un nouveau nom de marque pour une (nouvelle) activité est à la fois une partie de plaisir – plaisir de […]
Lire la suite
Principe MECE et Arbre Logique en pratique
Jusqu’à présent, le principe MECE et son assistant visuel, l’Arbre Logique, ont été abordés sous des angles conceptuels. Il est temps d’en faire une (première) […]
Lire la suite
Astuce Mind Mapping : importer par copier-coller
Parmi les (nombreuses) astuces pour utiliser au mieux son logiciel de Mind Mapping, une semble encore absente ou alors peu visible sur le net. Elle […]
Lire la suite
Maîtriser le Principe MECE avec l’Arbre Logique (Logic Tree)
Le principe MECE (Mutuellement Exclusif, Collectivement Exhaustif) définit deux qualités analytiques fondamentales : la capacité de segmenter un sujet de manière exhaustive (CE) et sans […]
Lire la suite
Gestion de litiges « hors-pistes » : plus facile avec le Mind Mapping !
Gérer une réclamation standard ? Un ERP ou un logiciel de tickets fait l’affaire. Mais comment faire quand chaque dossier devient ou risque de devenir […]
Lire la suite
Arrêtez de rédiger vos procédures … cartographiez-les !
Les procédures sont un bel exemple de paradoxe opérationnel : tout le monde s’accorde sur leur absolue nécessité, mais personne ne veut les rédiger, et […]
Lire la suite
CATWOE, checklist pour la résolution de problèmes (humains) complexes
Pourquoi certaines solutions, pourtant logiques sur le papier, échouent-elles lamentablement sur le terrain ? Peut-être parce qu’elles traitent un problème « humain » comme un problème technique. […]
Lire la suite
Le Portrait-Robot du Client-Type (Comment définir son Persona ?)
Connaissez-vous le profil de votre client-type (ou, à l’inverse, celui de votre « anti-client ») ? Question évidente et donc simpliste ? Pas du tout […]
Lire la suite
Synthétiser et représenter visuellement une stratégie
A la question Qu’est-ce que la stratégie ? Michael Porter répondra sans hésiter qu’une stratégie vise à créer une position unique et avantageuse, position conquise […]
Lire la suiteDernières Publications
- PMI : pour (mieux) structurer évaluations et prises de décision
- Des solutions TRIZ pour « hacker » la malbouffe
- 7 questions pour pratiquer la métacognition (et activer la pensée lente)
- La (sur)charge cognitive, une autre piste pour innover !
- Simplifier la complexité, l’autre (super) pouvoir de l’analogie
