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8 fonctions ou rôles-clés du manager

Vous êtes un manager ou vous vous posez la question de savoir si vous en avez bien les prérogatives ? Je vous propose un exercice : tracer la carte de votre territoire ou plus précisément de vos fonctions.

Vous pourriez procéder de la sorte :

  • Listez les tâches qui vous occupent de janvier à décembre ;
  • Regroupez-les par thèmes ou concepts ;
  • Retructurez en éliminant les doublons par exemple.

Peu importe la taille ou la nature de l'entité dont vous êtes responsable (Pme, grande entreprise, collectivité, département, équipe…), je pense que vous devriez retrouver ces fonctions :

Des synonymes ou des déclinaisons…

  1. Anticiper les risques, les tendances, les opportunités, etc.
  2. Décider ou faire des choix stratégiques ou tactiques.
  3. Organiser les ressources (ex : temps), les projets, les priorités, les normes (ex : procédures). 
  4. Animer vise les ressources humaines : recruter, former, coacher, évaluer, recadrer, (faire) collaborer, etc.
  5. Communiquer : écouter, rédiger, parler, présenter, exploiter le feedback, etc.
  6. Résoudre des problèmes, des tensions, des conflits, des écarts, etc.
  7. Performer ou créer une dynamique grâce à certains leviers : le changement, l'innovation, la qualité, etc. 
  8. Piloter - la fonction qui fédère toutes les autres - ou contrôler. Entendez trois significations :
    • superviser (vérifier que "les boulons sont bien serrés"), 
    • maîtriser (cf. le pilote qui a le contrôle de son véhicule),
    • diriger (ouvrir le chemin).

Si vous avez fait une lecture attentive de Des idées à la carte, vous remarquerez que les techniques proposées participent au moins à l'une de ces 8 fonctions-clés.