Le SIPOC est une technique ou plutôt une nomenclature pour modéliser une activité en l’abordant sous l’angle processus. Cet acronyme désigne les 5 piliers de tout flux : Suppliers (fournisseurs), Inputs (entrées), Processes (sous-processus), Outputs (sorties) et Customers (clients).
Ce procédé est déjà amplement documenté excepté un point pratique : Pourquoi ne pas suggérer de déployer ce type de réflexion et de schéma en carte mentale ? C’est quand même plus simple et plus visuel.
Exemple : Mise à jour des tarifs d’un grossiste :
Quelques réflexions ou suggestions :
- La carte SIPOC se déploie en traitant le flanc droit en premier lieu (clients & sorties), ensuite le flanc gauche (fournisseurs & entrées) et le centre pour terminer (sous-processus) ;
- Visuellement, l’organigramme fait généralement l’unanimité :
- Le cas échéant, quelques pictogrammes et/ou relations viendront souligner certains points importants :
- Et, dans tous les cas, priorité absolue aux mots-clés.
Les avantages de pratiquer SIPOC à la carte sont très semblables à ceux des checklists visuelles.
