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from Sage to Artisan

Les 9 chapeaux (du manager) de l’innovation… ?

26 mai 20116 janvier 2026 Benoit DELVAUX

Dans un ouvrage publié en 1997 – From Sage to Artisan – Stuart WELLS dénombre et présente (les) 9 rôles du manager ou leader accompli : […]

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  • Attitudes

Mort aux « vaches sacrées » !

25 mai 201111 janvier 2026 Benoit DELVAUX

Le titre n’est ni une insulte, ni une exhortation à une quelconque violence animale. Ce n’est qu’une autre formule pour souligner que Le plus difficile […]

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  • Attitudes
Humour, innovation, expérience client...

L’humour, un levier (ré)créatif pour innover

24 mai 20116 décembre 2025 Benoit DELVAUX

D’après différents observateurs et experts (A. Maslow, E. de Bono, A. Koestler, D. Perkins, etc), l’humour doit être considéré comme une des formes les plus […]

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  • Attitudes
  • Suggestions

Planogramme pour combattre ou chasser le naturel

23 mai 201114 août 2022 Benoit DELVAUX

Voici une « planche » (adaptée en français) figurant dans Marketing Management (8° édition – Ph. Kotler) et dont l’auteur est un certain Jerold Janas. D’un côté, elle résume la […]

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  • Attitudes

Comment utiliser la matrice TRIZ ?

12 avril 201118 octobre 2025 Benoit DELVAUX

Après avoir synthétisé une contradiction technique, il reste à (tenter de) la résoudre à l’aide de la matrice TRIZ, ressource disponible en format classique (PDF) […]

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  • TRIZ

L’utilisation (optimale) des ressources : méthode et preuve de créativité

10 avril 201122 octobre 2025 Benoit DELVAUX

Qu’est qu’une « ressource » ? Dans un contexte d’inventivité ou d’innovation, une ressource est Tout ce qui est disponible, sous forme matérielle ou immatérielle, de près […]

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  • Techniques
  • TRIZ
Légende A

Courbe en S : la pyramide des âges des innovations

29 mars 20114 janvier 2026 Benoit DELVAUX

Pourquoi des entreprises leaders disparaissent-elles alors qu’elles étaient encore, il n’y a pas si longtemps, au sommet de leur art ? La réponse tient en […]

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  • Innovation
  • TRIZ
Matrice pour Scénarios

Matrice (d’évaluation) de scénarios

28 mars 20114 janvier 2026 Benoit DELVAUX

Quand il est important ou opportun d’imaginer, de dénombrer, d’évaluer  … Une (bonne) façon de discipliner ou d’approfondir la réfléxion serait de croiser les différentes […]

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  • Techniques
D ...

Checklist d’Osborn : le couteau suisse de la créativité systématique

17 mars 201111 décembre 2025 Benoit DELVAUX

A la recherche d’une méthode de créativité qui réconcilie logique et imagination ? Ne cherchez plus. La checklist d’Osborn (aussi appelée technique de Concassage) est […]

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  • Techniques
Questions Quintiliennes

QQOQCCP – les 7 questions essentielles du Questionnement Quintilien

16 mars 201114 août 2022 Benoit DELVAUX

Cette technique est également connue sous l’abréviation 5W-2H provenant des 7 interrogations anglaises : What, Who, When,Where, Why – How, How much. Pour la résumer, […]

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  • Techniques

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